Politica de rambursare

Oferim rambursare integrală în termen de 14 zile de la prima plată a unui abonament, dacă nu ești mulțumit(ă). Este suficient să ne scrii, nu cerem justificări complicate.

Pentru reînnoirile ulterioare ale abonamentului, te rugăm să anulezi înainte de data reînnoirii pentru a evita următoarea plată. Plățile pentru perioade deja începute nu se rambursează proporțional, dar îți poți folosi accesul până la finalul perioadei plătite.

Plățile unice deblochează conținut digital livrat imediat. Conform legii privind conținutul digital, prin finalizarea plății îți dai acordul ca livrarea să înceapă imediat. Dacă întâmpini o problemă tehnică sau conținutul nu a fost livrat, scrie-ne și rezolvăm, fie remediem, fie rambursăm.

Trimite un email la contact@astriasky.com de pe adresa contului, cu o scurtă descriere. Procesăm cererea în câteva zile lucrătoare, iar rambursarea se face pe aceeași metodă de plată.